Ошибки котлов BAXI: частые коды и что делать

Если пахнет газом — немедленно перекройте кран подачи газа, не пользуйтесь электроприборами и не включайте свет, погасите открытый огонь и откройте окна. Звоните в аварийную газовую службу: 104, с мобильного — 112.

Если газом не пахнет, три случая владелец обычно решает сам:

• E10 (у ECO Nova — F37): мало давления воды — подпитать систему; если давление падает снова и снова, вода где-то уходит — нужен мастер;
• E01 (у ECO Classic — A01): котёл не зажёгся — проверить газовый кран и перезапустить;
• низкое напряжение: E96 у ECO Classic, ECO-4s и ECO Four, F22 у ECO Nova, E22 у ECO Life проходят сами, когда напряжение вернётся; E07 у ECO Nova и A07 у ECO Classic — перезапустить котёл; просадки повторяются — нужен стабилизатор.

Остальное — к сервисному центру (по гарантии — к организации, которая запускала котёл, или в авторизованный сервис BAXI): мы котлы продаём и не ремонтируем. Перегрев (E02) и плохая тяга (E03) — тоже к сервису: их причину владелец сам не устранит. У ECO Nova нумерация своя: перегрев у неё — E03, а E02 — «паразитное пламя». Перезапускать котёл самому стоит один раз и только когда причина понятна и устранена.

Сначала узнайте серию котла

Серия написана на передней панели и на табличке котла: ECO Nova, ECO Classic, ECO Four, ECO-4s, ECO Life, LUNA-3, LUNA-3 Comfort. Вашей серии здесь нет — коды у неё могут быть другими, смотрите руководство своей серии. Коды у BAXI не единые — сверяйтесь с таблицей.

Где коды у серий расходятся — по руководствам BAXI:

Что случилось	ECO Classic	ECO Four, ECO-4s, ECO Life, LUNA-3	ECO Nova	LUNA-3 Comfort
Горелка не зажглась	A01	E01	E01	01E
Мало давления воды	E10	E10	F37	10E
Перегрев	E02	E02	E03	02E
Нет нормальной тяги	E03	E03	E04, E05, E06, F23	03E
«Паразитное пламя»	E35 → A35	E35	F02 → E02	35E

Коды E04, E05 и E06 значат тягу только у ECO Nova. У других серий E05 и E06 — ошибки датчиков температуры, а E04 у ECO-4s, ECO Life и LUNA-3 — сбой пламени, а не тяга.

Ошибка E10 на котле BAXI — мало давления воды: что делать

У ECO Nova этот код — F37, у LUNA-3 Comfort — 10E. Эту ошибку обычно можно убрать самому. У ECO Nova, ECO Four, ECO-4s, LUNA-3 и LUNA-3 Comfort котёл не разжигает горелку, пока давление в системе отопления не поднимется выше 0,5 бар: так он защищает себя от работы без воды.

Что сделать:

1. Посмотрите на манометр котла, когда отопление остыло. По руководствам ECO Classic, ECO Four, ECO-4s, ECO Nova, LUNA-3 и LUNA-3 Comfort давление должно быть от 0,7 до 1,5 бар. У ECO Life руководство называет 0,1–0,15 МПа, то есть 1–1,5 бар: нижняя граница выше, чем у остальных серий.
2. Если меньше — отключите котёл от сети: выньте вилку из розетки или выключите выключатель, через который котёл подключён (у LUNA-3 руководство велит перевести котёл в режим OFF). Очень медленно откройте кран подпитки и следите за стрелкой. Где кран подпитки у вашей модели, смотрите в руководстве своей серии; не путайте его с газовым краном.
3. Закройте кран, когда стрелка дойдёт до нормы из шага 1, и включите котёл.

Когда звать сервис: если подпитывать приходится часто. Каждое руководство говорит об этом прямо: значит, вода откуда-то уходит, и искать причину должен мастер. Если давление по манометру в норме, а код не уходит, по руководствам может быть неисправно реле давления или нет его контакта с платой — это тоже к сервису. У ECO Nova (F37) и ECO Four (E10) тот же код появляется и когда встал насос и вода в системе перестаёт циркулировать. Тогда подпитка не поможет вовсе.

Ошибка E01 на котле BAXI — котёл не зажёгся: что делать

У ECO Classic этот код — A01, у LUNA-3 Comfort — 01E. Горелка не загорелась за несколько попыток, и котёл заблокировался.

Что сделать:

• Сначала убедитесь, что газом не пахнет. Пахнет — котёл не перезапускайте, действуйте по блоку «Если пахнет газом» выше.
• Проверьте, что газовый кран перед котлом открыт и газ в доме есть. Если кран закрыли не вы или газ отключила газовая служба — не открывайте его сами, звоните в газовую службу.
• Перезапустите котёл:
• ECO Nova — кнопка Reset, держать не меньше 2 секунд;
• ECO Life — клавиша Reset, держать не меньше 2 секунд;
• ECO-4s — кнопка «R», держать не меньше 2 секунд; ECO Four — кнопка или переключатель в положение «R», тоже не меньше 2 секунд;
• LUNA-3 — кнопка перезагрузки, держать больше 2 секунд;
• ECO Classic — повернуть ручку в положение «ВЫКЛ/ПЕРЕЗАГРУЗКА»;
• LUNA-3 Comfort — кнопка «ОК».
• При первом включении такая ошибка бывает из-за воздуха в газовой трубе — руководство ECO Nova называет это отдельно. Тогда помогает перезапуск.

У ECO-4s и ECO Four котёл сам не даст больше пяти попыток: после пятой он блокируется. Это предел защиты, а не норма: мы советуем одну попытку. Котёл так и не зажёгся — дальше не пробуйте, вызывайте сервис.

Когда звать сервис: если ошибка возвращается. Причины по руководствам:

• слабое давление газа на входе;
• загрязнён электрод контроля пламени;
• котёл неправильно подключён к электросети: перепутаны фаза и ноль (на части моделей это мешает розжигу) — это исправляет электрик или сервис, а не владелец;
• неисправен газовый клапан или плата.

Ошибка E02 на котле BAXI — перегрев: что делать

У ECO Nova перегрев — E03 (её E02 — «паразитное пламя», раздел ниже), у LUNA-3 Comfort — 02E. Сработал предохранительный термостат: вода в первичном контуре нагрелась выше 100–105 °C.

Что сделать: перезапустить котёл способом из раздела про E01 — один раз, это наш совет. Руководства ECO Nova и ECO Life разрешают сброс после того, как причина устранена, но причины перегрева (они ниже) владелец сам обычно не устранит и не проверит. Причина непонятна — сразу сервис.

Когда звать сервис: если перегрев повторяется. Руководства называют причины:

• накипь в теплообменнике;
• засорённые фильтры;
• остановившийся насос;
• воздух в системе;
• неисправный датчик температуры.

Ошибка E03 на котле BAXI — нет тяги: что делать

У ECO Nova E03 — перегрев (раздел выше), а тягу у неё показывают коды E04, E05, E06 и F23; у LUNA-3 Comfort тяга — 03E.

Если чувствуете запах продуктов сгорания (дыма, гари) — руководство BAXI велит сразу отключить котёл от сети, открыть все двери и окна, проветрить помещение и вызвать сервис.

Датчик тяги не видит нормального отвода дыма.

Причины по руководствам:

• слишком длинная труба дымохода, загорожен выход дымохода или проблема в самом дымоходе;
• неисправен вентилятор или датчик тяги;
• вода в трубке датчика;
• просевшее напряжение — вентилятор тогда не набирает нужный напор.

Что сделать — зависит от серии:

• ECO Classic, ECO Nova, ECO Life: проверить напряжение в сети — бытовым вольтметром, который вставляется в розетку, или по экрану стабилизатора, если он стоит; рабочие пределы — в разделе про низкое напряжение. К проводке и клеммам котла не прикасайтесь — это работа электрика. Мерить нечем — вызывайте электрика или сервис. Если с напряжением порядок, котёл можно один раз перезапустить способом из раздела про E01; ошибка вернулась — сервис.
• ECO Four, ECO-4s, LUNA-3: сразу в обслуживающую организацию, без попыток сброса. У ECO Four и ECO-4s руководство по этому коду велит только это.
• LUNA-3 Comfort: мы советуем тоже не сбрасывать, а звать обслуживающую организацию. Руководство допускает нажать ОК, если сработал термостат датчика тяги (он стоит в моделях под обычный дымоход); при повторении — в обслуживающую организацию, а если сработал прессостат — только она.

Котлы под обычный дымоход. Среди ECO Four, ECO-4s, LUNA-3 и LUNA-3 Comfort есть модели с открытой камерой: в названии модели нет буквы F, и котёл подключён к дымоходу дома. У такого котла этот код значит, что продукты сгорания не уходят в трубу — это продукты сгорания газа в доме. Угарный газ запаха не имеет, поэтому запаха не ждите: отключите котёл от сети, откройте окна и двери и до прихода мастера котёл не включайте. Стало плохо — болит голова, тошнит, клонит в сон — выйдите на воздух и вызывайте скорую.

Ошибка E35 на котле BAXI — «паразитное пламя»: что делать

У ECO Nova этот код — E02, у LUNA-3 Comfort — 35E. Датчик видит пламя до того, как плата открыла газ. На первые 5 секунд котёл показывает предупреждение: у ECO Nova — F02, у ECO Classic — E35. Если сигнал не пропал, включается блокировка: у Nova — E02, у Classic — A35.

Руководства ECO Nova, ECO Classic и ECO Life называют частую причину: плохое электропитание. Цитата: «в большинстве случаев проблема решается установкой стабилизатора напряжения с гальванической развязкой и выполнением надёжного заземления». Выбирая стабилизатор, ищите в его характеристиках именно гальваническую развязку. Другие причины — влага на плате и негерметичный газовый клапан. Их смотрит только сервис.

Что сделать: если котёл ушёл в блокировку, сбросьте ошибку один раз — способом из раздела про E01. Повторилась — больше не сбрасывайте, вызывайте сервис. Пахнет газом — действуйте по блоку «Если пахнет газом» в начале статьи.

Ошибка E96 на котле BAXI — низкое напряжение: что делать

У ECO Life этот код — E22, у ECO Nova — E07 и F22, у ECO Classic — E96 и ещё A07. Плата увидела просевшую сеть и остановила котёл.

• Рабочее напряжение: ECO Classic — 195–250 В, ECO Nova и ECO Life — 195–253 В; за этими пределами руководства требуют стабилизатор. Ниже 150 В ECO Nova и ECO Classic при включении не стартуют вовсе.
• Проходят сами, когда напряжение вернётся: F22 у Nova, E96 у ECO Classic, ECO-4s и ECO Four, E22 у ECO Life.
• Нужен перезапуск: E07 у ECO Nova и A07 у ECO Classic сами не уходят. Когда напряжение вернулось, перезапустите котёл так же, как при E01; код вернулся — сервис.
• Просадки повторяются — ставьте стабилизатор: руководства ECO Classic, ECO Nova и ECO Life требуют его при напряжении вне рабочего диапазона.
• LUNA-3 и LUNA-3 Comfort: отдельного кода низкого напряжения в их таблицах кодов нет.

Когда звать сервис и почему не открывать корпус

Сразу к мастеру, без попыток сброса:

• ошибки датчиков температуры — E05 и E06 у всех серий, кроме ECO Nova (у неё это коды тяги, см. выше), и F31, F33 у ECO Nova;
• тяга — E03 у ECO Four, ECO-4s и LUNA-3, 03E у LUNA-3 Comfort;
• ошибки платы — коды у каждой серии свои, смотрите таблицу кодов в руководстве;
• ошибки газового клапана — E09 у ECO Nova, ECO Classic и ECO Life, E59 у ECO Classic, F59 у ECO Nova;
• остановка насоса — E25 у ECO-4s, ECO Four, ECO Life и LUNA-3, E26 у ECO-4s, ECO Four и ECO Life (у ECO Classic E25 — ошибка платы).

И любая ошибка, которая возвращается после перезапуска.

Корпус газового котла сами не открывайте: внутри газовый тракт. Руководство BAXI допускает ремонт только квалифицированным специалистом, а при несоблюдении требований руководства гарантия утрачивает силу. Ремонт делает сервисный центр. По гарантии — организация, которая запускала котёл, или авторизованный сервис BAXI.

Куда обращаться. По гарантии — в организацию, которая запускала котёл, после гарантии — в сертифицированный сервисный центр BAXI; адреса — на официальном сайте BAXI.

Частые вопросы

Можно ли сбросить ошибку и сколько раз?

Один раз — если причина понятна и устранена: вы подпитали систему после E10 или открыли газовый кран после E01. Если ошибка вернулась после сброса, причина осталась, и следующий сброс её не уберёт — нужен сервис. У ECO-4s и ECO Four котёл сам не даст больше пяти попыток розжига, но это предел защиты, а не норма: после одной неудачной попытки — сервис.

Какое давление должно быть в котле BAXI?

На холодной системе — от 0,7 до 1,5 бар у всех серий, кроме ECO Life; у ECO Life — 1–1,5 бар. Как подпитать систему — в разделе про E10.

Котлу больше 10 лет, ошибки идут одна за другой — чинить или менять?

Решает мастер после диагностики. Спросите у него, что именно неисправно и сколько стоит ремонт, и сравните с ценой нового котла.

Нужен ли стабилизатор для котла BAXI?

Если напряжение в доме выходит за рабочие пределы — у ECO Classic, ECO Nova и ECO Life руководство его требует (пределы — в разделе про низкое напряжение). А при «паразитном пламени» руководство советует стабилизатор с гальванической развязкой и нормальное заземление.

Где посмотреть коды для моей модели?

В руководстве по эксплуатации своей серии, в разделе о кодах неисправностей; руководства выложены на сайте baxi.ru. Мы сверили эту статью по ним, список — ниже.

---

Если котёл пора менять. BAXI обещает не меньше 10 лет службы при регулярном техобслуживании — это нижняя граница, а не срок замены. Поможем подобрать котёл на замену: позвоните в магазин по телефону +7 917 754-44-43 или приходите на проспект Октября, 95. Котлы продаём без монтажа: установку и подключение к газу делает специализированная организация. Сравнение серий BAXI — на странице котлов BAXI, все газовые котлы — в разделе газовых котлов.

Источники: руководства по установке и эксплуатации BAXI с сайта baxi.ru.

• ECO Nova (редакция после 06.2025) — стр. 5, 8, 26–30;
• ECO Classic — стр. 21–26;
• ECO-4s — стр. 8;
• ECO Four — стр. 7;
• ECO Life — стр. 24–28;
• LUNA-3 — стр. 8;
• LUNA-3 Comfort — стр. 14.

Подготовил: магазин «Мой Климат», Стерлитамак, по руководствам производителя. Проверил: Константин Аверин, руководитель магазина «Мой Климат». Обновлено 13.09.2026.