Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(Политика в отношении обработки персональных данных)

Редакция от 02.05.2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) подготовлена в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона Российской Федерации «О персональных данных» № 152‑ФЗ от 27 июля 2006 года (с учётом изменений, вступивших в силу с 01.09.2025 г.) и определяет позицию Индивидуального предпринимателя Аверина Константина Владимировича (далее — Оператор) в области обработки и защиты персональных данных (далее — ПД), соблюдения прав и свобод каждого человека и гражданина.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую сайт moi-klimat.ru (далее — Сайт) может получить о Посетителе (Пользователе) во время использования им Сайта, а также при взаимодействии через мессенджеры, телефонную связь и иные каналы связи.

1.3. Настоящая Политика действует в отношении всех ПД, которые Оператор получает от субъектов ПД.

1.4. Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых ПД от несанкционированного доступа и разглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

2.3. Оператор — ИП Аверин Константин Владимирович.

2.4. Пользователь — любое лицо, имеющее доступ к Сайту посредством сети Интернет и использующее Сайт.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает ПД на следующих правовых основаниях:

• Согласие субъекта ПД на обработку его персональных данных (ст. 6 п. 1 пп. 1 № 152‑ФЗ);

• Исполнение договора, стороной которого является субъект ПД (ст. 6 п. 1 пп. 5 № 152‑ФЗ);

• Соблюдение требований законодательства Российской Федерации (в том числе налогового и бухгалтерского учёта);

• Федеральный закон от 13.03.2006 г. № 38‑ФЗ «О рекламе»;

• Закон Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300‑1 «О защите прав потребителей».

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Обработка ПД Пользователя осуществляется в следующих целях:

• Идентификация Пользователя для оформления заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом.

• Предоставление Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта (личный кабинет).

• Установление с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя (в том числе через формы «Заказать звонок», «Заказать в 1 клик», «Забронировать скидку», «Калькулятор подбора», виджет онлайн-консультанта и мессенджеры).

• Продажа климатической техники, комплектующих, а также оказание услуг по проектированию, монтажу и сервисному обслуживанию оборудования.

• Уведомление Пользователя о состоянии заказа.

• Предоставление Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки.

4.2. Отдельным согласием Пользователь может дать разрешение на обработку ПД в целях:

• Направления информационных и рекламных сообщений (SMS, email, мессенджеры, телефонные звонки) о товарах, услугах, акциях и специальных предложениях Оператора.

4.3. Обработка ПД в маркетинговых целях (п. 4.2) осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе отозвать такое согласие в любой момент.

5. Объём обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор собирает только те данные, которые необходимы для выполнения обязательств перед клиентом. В рамках настоящей Политики под ПД Пользователя понимаются:

• Фамилия, Имя, Отчество;

• Контактный телефон;

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Адрес доставки товара или места оказания услуг (монтажа).

5.2. Оператор не осуществляет обработку специальных категорий ПД, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья.

5.3. Оператор не осуществляет обработку биометрических ПД.

6. Файлы cookie и данные аналитики

6.1. На Сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в том числе файлов cookie) с помощью сервиса интернет-статистики Яндекс Метрика (счётчик № 48961829, ООО «Яндекс», Россия) в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса.

6.2. Обезличенные данные, собираемые с помощью файлов cookie, включают: IP-адрес, информацию о браузере, времени доступа, адресе запрашиваемой страницы, реферере (адресе предыдущей страницы). Данные используются для улучшения качества работы Сайта, анализа посещаемости и оценки эффективности рекламных кампаний.

6.3. Файлы cookie, используемые Сайтом:

• Технические (необходимые) — для работы Сайта, корзины, авторизации;

• Аналитические — Яндекс Метрика, для сбора обезличенной статистики посещаемости;

• Функциональные — для запоминания предпочтений Пользователя.

6.4. Пользователь может отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.

6.5. При первом посещении Сайта Пользователю отображается уведомление об использовании файлов cookie с возможностью принять или отклонить их использование.

7. Условия обработки и передачи данных третьим лицам

7.1. Оператор хранит ПД Пользователей в соответствии с внутренними регламентами. Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации расположены на территории РФ (хостинг-провайдер ООО «Бегет», Россия).

7.2. В отношении ПД Пользователя сохраняется их конфиденциальность, за исключением случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

7.3. Оператор вправе передать ПД Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

• Передача необходима для исполнения договора с Пользователем (например, передача данных курьерской службе или транспортной компании для доставки товара, подрядчикам по монтажу и сервисному обслуживанию).

• Передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры.

• Пользователь выразил согласие на такую передачу.

7.4. Трансграничная передача ПД не осуществляется.

8. Сроки обработки и хранения персональных данных

8.1. ПД Пользователя обрабатываются и хранятся в течение следующих сроков:

• Данные, связанные с заказами и договорами — 5 (пять) лет с момента исполнения последнего обязательства по договору (в соответствии с требованиями налогового и бухгалтерского законодательства).

• Данные заявок и обращений (формы обратной связи, виджет, мессенджеры) — до достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с момента последнего взаимодействия с Пользователем.

• Данные маркетинговых рассылок — до момента отзыва согласия Пользователем.

• Обезличенные данные (cookie, аналитика) — в соответствии с политиками используемых сервисов аналитики.

9. Порядок уничтожения персональных данных

9.1. При достижении целей обработки ПД, по истечении сроков хранения, а также в случае отзыва субъектом ПД согласия на их обработку, Оператор обязан прекратить обработку ПД и уничтожить их в течение 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки или получения отзыва согласия.

9.2. Уничтожение ПД осуществляется путём удаления записей из информационных систем и баз данных Оператора, исключающего дальнейшую обработку этих данных.

10. Права субъекта персональных данных

10.1. Пользователь имеет право:

• получать информацию, касающуюся обработки его ПД (факт обработки, основания, цели, способы, сроки);

• требовать уточнения своих ПД, их блокирования или уничтожения в случае, если ПД являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

• отозвать согласие на обработку ПД;

• отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов ПД (Роскомнадзор) или в судебном порядке;

• требовать от Оператора прекращения обработки ПД.

10.2. Для реализации указанных прав Пользователь может направить Оператору запрос:

• по электронной почте: info@moi-klimat.ru с пометкой «Персональные данные»;

• в письменной форме по адресу: 453115, г. Стерлитамак, пр. Октября, д. 95.

10.3. Оператор обязан рассмотреть запрос в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и направить мотивированный ответ.

10.4. Для отзыва согласия на обработку ПД Пользователь направляет Оператору уведомление посредством электронной почты на адрес info@moi-klimat.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

11. Меры по защите персональных данных

11.1. Оператор принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты ПД Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц. К мерам защиты относятся:

• использование защищённого протокола HTTPS при передаче данных;

• ограничение круга лиц, имеющих доступ к ПД;

• регулярное резервное копирование данных;

• использование средств защиты информации (межсетевые экраны, антивирусное ПО).

12. Порядок получения согласия

12.1. Согласие на обработку ПД предоставляется Пользователем путём проставления отметки (чекбокса) в соответствующем поле при заполнении формы на Сайте.

12.2. Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельным чекбоксом, не связанным с согласием на обработку ПД.

12.3. Чекбоксы согласий не являются предустановленными (отмеченными по умолчанию). Кнопка отправки формы заблокирована до предоставления обязательного согласия на обработку ПД.

12.4. Факт предоставления согласия фиксируется Оператором с указанием даты и времени, формы сбора данных, текста согласия и IP-адреса Пользователя.

13. Ответственный за организацию обработки персональных данных

13.1. Ответственным за организацию обработки ПД назначен Индивидуальный предприниматель Аверин Константин Владимирович.

13.2. Контактные данные:

• Электронная почта: info@moi-klimat.ru

• Телефон: 8 (800) 250-25-87

14. Заключительные положения

14.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

14.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской Федерации.

14.3. Действующая редакция настоящей Политики доступна по адресу: moi-klimat.ru/include/licenses_detail.php

15. Реквизиты Оператора